第一章 新生代的管理頻頻出問題

第二章 80 90后為何難管？

第三章 CEO亟待三個轉(zhuǎn)變

一、80、90后員工漸成職場主力，管理者手足無措

二、價(jià)值觀和個性與前輩顯著不同，新時(shí)期管理問題突出

三、忠誠度低，個性化強(qiáng)，將近八成都有過跳槽經(jīng)歷

四、經(jīng)濟(jì)能力二流，消費(fèi)熱性一流

五、玩樂至上，你的地盤我做主

六、難以理解，不能回避

一、價(jià)值觀念的巨大差異必然導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生

二、表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“個體化”（individualized）傾向

三、80 90后與 60 70后的時(shí)代反差劇烈

四、需要管理者調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式

一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先

二、淡化等級觀念

三、拋開成見：80 90后向我們沖來

四、重個性選擇

第四章 80、90后下屬管理的十大要決

第五章 80 90后管理的機(jī)制化建設(shè)

一、企業(yè)文化人性化，加強(qiáng)引導(dǎo)，給予尊重

二、持續(xù)的成長培養(yǎng)系統(tǒng)，教化是關(guān)鍵

三、理性的對職業(yè)性跳槽引導(dǎo)

四、職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展通路的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

五、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)：溝通方式平民化

六、壓力管理至關(guān)重要

七、情緒的合理疏導(dǎo)

八、激勵方式的新思維：即時(shí)激勵，兌現(xiàn)常規(guī)化

九、彈性化管理

十、加強(qiáng)執(zhí)行力的滲透和訓(xùn)練

一、凝聚團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的機(jī)制

二、完善與透明的晉升制度

三、體現(xiàn)公平與競爭的業(yè)績考評機(jī)制

四、體現(xiàn)個人能力與團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)制有機(jī)結(jié)合